¿Cómo realizar un pedido?
Aquí puedes ver los pasos a seguir según el tipo de producto:
Para hacer el pedido de una invitación de cumpleaños:
- Ir a la página de la invitación que deseas comprar.
- Debes completar el formulario con los datos del cumpleaños
- Debes darle al botón “agregar al carrito”
- Colocar tus datos y procesar el pago.
- Estarás recibiendo la invitación en menos de 24 horas a través de tu correo o WhatsApp (según lo que hayas colocado en el formulario)
Para procesar el pedido de un kit imprimible:
- Ir a la página del kit imprimible que deseas.
- Debes darle al botón de “Agregar al carrito”
- Colocar tus datos y procesar el pago.
- Estarás recibiendo un correo electrónico con los enlaces para descargar de forma instantánea el kit.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Las invitaciones de cumpleaños la estarás recibiendo en menos de 24 horas, una vez que hayas completado la compra.
Los Kits imprimibles lo podrás descargar instantáneamente.
¿Puedo hacer cambios a mi pedido?
Con respecto a las invitaciones puedes solicitar los ajustes de texto que desees sin costo adicional 12 horas después de haber recibido la invitación. Luego de pasadas las 12 horas de haber recibido la invitación los ajustes en los datos de la invitación tendrán un costo adicional.
Si deseas hacer cambios en la estructura de la invitación tales como: imágenes, videos, audios, tiempo de duración, entre otros, puedes consultarnos a través de la sección de contacto para que evaluemos la posibilidad y de ser posible también te indicaremos si tiene un costo adicional.
En cuanto a los Kits imprimibles no requiere edición por parte de nosotros, por tal motivo no se acepta ningún cambio en estos productos.
¿Hacen devoluciones?
Debido a la naturaleza de los archivos digitales, no se emitirán reembolsos ni devoluciones de artículos personalizados o artículos de descarga instantánea después de que se haya descargado o enviado el archivo.
Una vez que el comprador reciba la invitación tendrá un lapso no mayor a 24 horas para solicitar algún cambio, luego de este periodo cualquier cambio en los datos tendrá costo adicional que puede consultar a través de nuestra sección de contacto.
El servicio solo incluye cambios en el texto, cualquier otro cambio de imágenes, videos o estructuras, debe ser consultado ya que puede tener un costo adicional.
